Descubra quantos e-mails foram dados como inválidos ou duplicados em um lote de disparo, além de quais hard bounces e soft bounces ocorreram.
Este artigo é útil quando...
Você quer saber quais e-mails em lotes de disparo são válidos, para analisar a qualidade da sua base de disparo;
Você quer ter um controle de quais e-mails não receberam a pesquisa da Track (incluindo situações envolvendo hard bounce e soft bounce).
Como verificar o status de um lote de disparo?
Após fazer login na Track, no menu esquerdo de navegação, acesse Lotes de Disparo. Após isso, procure o lote de disparos desejado e utilize o botão Visualizar clientes, representado por uma lupa.
Nesse menu você conseguirá ver quais clientes receberam o e-mail com a pesquisa na coluna Status. Um dos status possíveis é E-mail não entregue.
O que significa o status "E-mail não entregue"?
Pode ter havido um problema de digitação do e-mail
Temos casos de e-mails com erros de digitação que não são entregues, porque o e-mail provavelmente não existe.
Pessoas ou empresas que possuem algum nome com repetição de consoantes, como "Petrucelli", que acabam tendo o e-mail grafado com variações erradas: "petruceli" (com um L só) ou "petrucceli" (com dois C's);
O cliente tem o sobrenome Vasconcelos, e seu e-mail contém a palavra "vasconcelos", mas na hora de cadastrá-lo, é digitado como "vascolos";
O cliente faz parte de uma empresa que possui o termo "viagens" mas, na hora de cadastrá-lo, é digitado como "visagens";
Outros motivos
Bloqueio por parte da rede corporativa. Isso pode ocorrer caso o endereço de e-mail seja corporativo;
Caixa de entrada cheia;
O e-mail pode ter sido classificado como Spam;
Erro temporário no servidor do destinatário;
Endereço de e-mail incorreto.
Por que um e-mail é classificado como inválido?
Quando o e-mail é classificado como inválido, é porque seu formato não condiz com o formato correto de e-mail. Por exemplo, não possui "@". Esses e-mails não são exibidos na lista de endereços dos lotes de disparos.
Você encontra detalhes sobre e-mails inválidos no seguinte artigo:
Por que recebo a mensagem "clientes inválidos" ou "duplicados" ao importar e-mails de clientes para realizar o disparo?
Tem alguma dúvida ou feedback sobre este artigo ou sobre qualidade da base de disparos, status e bounces?
Caso tenha ficado com alguma dúvida, conte pra gente no chat, envie um e-mail para [email protected] ou telefone: (31) 3058-0303.
Será um prazer conversar com você e ter a oportunidade de melhorar este artigo =)