Para acessar todas as páginas da plataforma é preciso liberar alguns domínios nas redes da sua organização.
Para que você e as outras pessoas consigam utilizar a Track sem problemas de desempenho ou disponibilidade, é importante que alguns endereços estejam liberados na sua rede corporativa.
Se você não compreende a linguagem técnica, não tem problema. Você pode enviar este artigo à equipe responsável pela Segurança de Informação e por Redes. Geralmente, é a equipe de Tecnologia de Informação (TI)
Estes são os domínios que precisam ser liberados para o funcionamento da nossa plataforma:
cdn.track.co
track.com.br
track.co
inbound.track.com.br
static.track.co
Além desses domínios da Track, é importante que os seguintes domínios também estejam liberados:
cdn.headwayapp.co
cdn.logrocket.com
fonts.googleapis.com
fonts.gstatic.com
headway-widget.net
js.intercomcdn.com
lh4.googleusercontent.com
r.logrocket.com
s3-sa-east-1.amazonaws.com
static.intercomassets.com
Para saber se o chat já está liberado na sua rede corporativa, verifique se o seguinte ícone aparece no canto inferior direito da tela, depois que você fizer o login:
Se o ícone aparecer, o chat está liberado pra você.
E se o ícone não aparecer? É só você entrar em contato com nosso time de Suporte pelo telefone (11) 4858-9924 ou enviar um e-mail para [email protected].
Este artigo foi útil pra você? Conta pra gente :) Nosso time de Atendimento receberá seu feedback em tempo real e entrará em contato para te ajudar.