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Melhores práticas para escrever a pergunta de NPS para campanhas de SMS
Melhores práticas para escrever a pergunta de NPS para campanhas de SMS
Leonardo De Castro Zacharias avatar
Escrito por Leonardo De Castro Zacharias
Atualizado há mais de uma semana

Neste artigo, você vai descobrir algumas dicas de como escrever uma mensagem de SMS melhor :)

- Tome cuidado com a quantidade de caracteres

Você pode utilizar até 160 caracteres em uma mensagem SMS, pois esse é o número máximo permitido em nossa ferramenta.

- Caracteres especiais

Evite, utilizar caracteres especiais na mensagem (acentos, cedilhas e emojis, por exemplo). A codificação de SMS de grande parte dos celulares não é compatível com este tipo de caractere.

- Resposta é gratuita

Estimule o cliente a responder informando que a resposta por SMS é gratuita. Seus clientes também podem responder a sua pesquisa clicando no link.

Tem alguma dúvida ou feedback sobre as perguntas com SMS?

Conte pra gente no chat ou envie um e-mail para [email protected]

Será um prazer conversar com você e ter a oportunidade de melhorar este artigo =)

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