Neste artigo você verá o que fazer caso sua empresa possua conta em um broker para disparar SMS e queira utilizá-la para enviar pesquisas.

Se sua empresa já possui conta em um broker para realizar disparos de SMS e desejar utilizá-la para disparar pesquisas é necessário realizar algumas configurações previamente. Essas configurações envolvem tanto o time de Tecnologia da Track quanto a TI de sua empresa.

Já temos integração com os brokers Infobip, Zenvia e Wavy. Caso sua empresa utilize algum desses brokers, a alteração deverá ser feita da seguinte forma:

Primeiro nosso time de TI faz as configurações necessárias em nosso sistema para que ocorra o envio do SMS utilizando a API do broker utilizado por sua empresa e para isso precisamos que nos informe o broker e os dados de autenticação (usuário e senha).

Após a chamada via API estar configurada pela Track é necessário que sua TI entre em ação e faça a configuração do call back, em sua conta no broker. Essa configuração é feita para capturar as respostas dos clientes e nos enviar através de uma URL que será informada pelo time de Tecnologia da Track.

Integração com outros brokers

Caso o broker utilizado por sua empresa seja diferente daqueles que temos integração é necessário implementarmos uma adaptação que os interprete. Se este for o caso de sua empresa consulte nosso time de Suporte para mais informações.

Caso tenha ficado qualquer dúvida estamos à disposição para esclarecê-las nos seguintes canais: