Nesse menu você terá acesso ao relatório de como estão os status de todas as suas opiniões.

No menu lateral da plataforma, você encontra um botão chamado Status. Por ele você conseguirá acessar o relatório de Status das opiniões.

O relatório de status exibe informações a respeito do andamento da tratativa junto aos clientes que responderam a pesquisa. Nessa tela também é possível configurar os status e criar novos. Lembrando que você é responsável por fazer as trocas de status à medida em que a tratativa com o cliente for realizada.

Para ter acesso a essa funcionalidade, você deve clicar em 'Status', como indicado na imagem abaixo:

Após selecionar a opção, você será direcionado para a página, como mostrado abaixo. Esse gráfico somente será exibido caso você tenha status de opiniões configurados. E para mudá-lo ou criar novos, você deverá selecionar a 'chave de fenda', como indicado.

Para saber mais sobre você pode acessar nosso artigo: Como e porque devo configurar o status das minhas opiniões?
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O modo de exibição do gráfico também é algo que pode ser alterado. Basta selecionar o modelo de sua preferência:

E caso você deseje, também é possível fazer a exportação dos status para uma planilha, em formato Excel, selecionado a opção 'Exportar como CSV':

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso time de Sucesso do cliente pelo chat da plataforma, e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (31) 3058-0303.