Nesse menu você terá acesso ao relatório de Net Promoter Score, juntamente com as perguntas extras e relatórios específicos.
No menu lateral você encontra um botão chamado Relatórios. Nele você terá acesso a todas as respostas daquelas perguntas extras, além do NPS, que você por ventura tenha adicionado à sua pesquisa.
Para ter acesso a esses relatórios, você deve clicar em 'Relatórios', como indicado na imagem abaixo:
Você será direcionado para a página, como mostrado abaixo. Aqui você tem acesso a dados gerais de todas as campanhas. E caso você tenha mais de uma pergunta em alguma campanha, os resultados dessa pergunta extra também serão exibidos separadamente. A partir dessa tela você pode acessar os demais relatórios para cada campanha:
Se houver mais de uma pergunta em alguma campanha, você pode acessar os resultados dela clicando em 'Ver relatório' na frente da mesma:
Ainda é possível alternar o modo de visualização dessa tela para o modo Tabela:
Assim você pode exportar todas as informações para um arquivo de Excel.
Para ter acesso aos relatórios específicos, como por exemplo de Tags, Mapa, Variação e etc, você deverá passar o mouse por cima do botão, sendo assim possível acessar o relatório desejado diretamente:
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat da plataforma, e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (31) 3058 - 0303.