Essa configuração é feita a partir da tela da própria ferramenta Track.

Para isso, basta acessar o menu "Apps":

Depois acessar "Meus Apps" e em seguida "Editar Widget":

E depois ajustar o campo "Realizar a primeira pesquisa após x dias":

Lembrando que qualquer configuração de tempo de pesquisa só funciona caso o cliente esteja devidamente identificado no widget (email ou identificador único). Essa identificação deve ser fornecida no trecho de código JavaScript do widget.