Neste artigo, você vai descobrir como utilizar a Linha do Tempo (Timeline), acessado através do relatório de Opiniões.
Provavelmente você já se perguntou como saber qual foi a nota anterior de um cliente quando ele responder mais de uma pesquisa e nos temos este recurso em nossa plataforma! Ele se chama Linha do Tempo (Timeline).
Para visualizar essa informação, você precisa acessar o relatório de Opiniões através do menu lateral esquerdo da plataforma.
Nesta tela, você encontrá uma coluna com o ícone sinalizado abaixo que ilustra uma linha do tempo:
Ao clicar no ícone, você terá acesso ao histórico do cliente com o resultado de todas as pesquisas que foram respondidas, bem como as informações das redes sociais do cliente:
Tem alguma dúvida sobre o recurso de linha do tempo (timeline) ou quer fornecer feedback a respeito desse artigo?
Conte pra gente no chat ou envie um e-mail para [email protected]. Será um prazer conversar com você e ter a oportunidade de melhorar este artigo =)