Resolvendo problemas
Ao fazer o upload de uma planilha para realizar um disparo manual alguns erros na planilha podem resultar em falha no upload. 1 - Formatação dos dados da...
Qua, 5 Ago, 2020 at 4:38 PM
O seu nível de usuário pode afetar no acesso de visualização de uma campanha específica. Você já entrou na plataforma e não conseguiu ter acesso a uma c...
Ter, 15 Set, 2020 at 9:03 AM
Veja possíveis motivos que possam indicar o por quê do seu Fluxo de Campanha não ter sido disparado. Seus créditos de SMS podem ter acabado: se seu Flu...
Ter, 15 Set, 2020 at 9:05 AM
Caso você abra sua conta na Track e se depare com uma mensagem de créditos bloqueados. Saiba o que fazer. Ao acessar a plataforma da Track você se depar...
Ter, 15 Set, 2020 at 9:06 AM
Sim, dependendo de quais campanhas estão com a Regra da Noventena ativada. Neste artigo, você entenderá isso através de um exemplo. Ainda não conhece a ...
Ter, 15 Set, 2020 at 9:07 AM
Neste artigo, você descobrirá por que nosso sistema realiza disparos automaticamente para uma campanha com reminder ativado. Há algumas situações em que...
Ter, 15 Set, 2020 at 9:09 AM
Neste artigo, você entenderá como o arquivamento de opiniões e inserções manuais podem gerar diferenças entre o digest e a plataforma. Antes de começar ...
Ter, 15 Set, 2020 at 9:12 AM
Neste artigo, você vai descobrir como os valores de tags são afetados quando é feito um novo disparo para um cliente já existente. Imagine que você poss...
Ter, 15 Set, 2020 at 9:17 AM
Descubra quantos e-mails foram dados como inválidos ou duplicados em um lote de disparo, além de quais hard bounces e soft bounces ocorreram. Este artig...
Ter, 15 Set, 2020 at 9:18 AM
Neste artigo, você saberá mais sobre o erro de resolução de nome e descobrir quais ações podem ser realizadas para evitar este problema. Este artigo é ú...
Ter, 15 Set, 2020 at 9:18 AM