FAQ - Perguntas frequentes

Como categorizar opiniões automaticamente com o Autopilot?
Nesse artigo iremos mostrar como utilizar o Autopilot para categorizar as opiniões coletadas de forma automática. O Autopilot é utilizado para automatizar...
Qua, 5 Ago, 2020 at 4:38 PM
Ao delegar um usuário responsável para uma opinião, ele é notificado por e-mail?
Descubra neste artigo como é possível configurar para que o usuário delegado seja notificado. Ao criar uma campanha nas configurações avançadas é possível...
Qua, 5 Ago, 2020 at 4:38 PM
Qual é o melhor período de tempo para colocar na Regra da Noventena?
Você precisa configurar uma nova campanha mas não sabe o que colocar na Regra da Noventena? Veja quais são as nossas recomendações. Veja a resposta a essa...
Qua, 5 Ago, 2020 at 4:38 PM
Como editar o Reminder de uma campanha?
Veja como alterar a data de envio do Reminder de uma campanha O Reminder é um atributo de campanha. Então, para editar (adiantar ou adiar) a data em que u...
Qua, 5 Ago, 2020 at 4:38 PM
Como editar a logo da minha empresa na tela de pesquisa?
Veja como colocar ou editar a logo da sua empresa na tela da pesquisa que será acessada pelos seus clientes Acesse o menu de edição da campanha: Em s...
Qua, 5 Ago, 2020 at 4:38 PM
Como editar o template de email de uma campanha?
Veja como editar o email de pesquisa que será enviado aos seus clientes Para editar o template de email de uma campanha já existente, acesse o menu de edi...
Qua, 5 Ago, 2020 at 4:38 PM
Como utilizar imagens e variáveis/tags no corpo do e-mail?
Neste artigo, você aprenderá como inserir imagens e valores de tags - que chamamos de variáveis - no corpo do e-mail. Este artigo se aplica às seguintes...
Qua, 9 Set, 2020 at 2:48 PM
É possível incluir perguntas adicionais no corpo do e-mail?
Neste artigo, você vai descobrir os motivos pelos quais não incluímos perguntas adicionais no corpo do e-mail e o porquê de uma pergunta só. Existem alg...
Qua, 9 Set, 2020 at 2:49 PM
Como medir o NPS de cada filial da minha empresa?
Nesse artigo mostraremos como utilizar tags para medir o NPS da sua empresa para cada filial com o auxílio das tags. Veja o vídeo a seguir ou leia a exp...
Qua, 9 Set, 2020 at 2:49 PM
Preciso criar tags para "Nome e E-mail"?
Neste artigo você entenderá melhor o motivo de Nome e E-mail não serem tags. Veja o vídeo a seguir ou leia a explicação logo abaixo!  Quando in...
Qua, 9 Set, 2020 at 2:50 PM