Para acessar todas as páginas da plataforma é preciso liberar alguns domínios nas redes da sua organização.


Para que você e as outras pessoas consigam utilizar a Track sem problemas de desempenho ou disponibilidade, é importante que alguns endereços estejam liberados na sua rede corporativa.


Se você não compreende a linguagem técnica, não tem problema. Você pode enviar este artigo à equipe responsável pela Segurança de Informação e por Redes. Geralmente, é a equipe de Tecnologia de Informação (TI)


Estes são os domínios que precisam ser liberados para o funcionamento da nossa plataforma: 


  • cdn.track.co
  • track.com.br
  • track.co
  • inbound.track.com.br
  • static.track.co


Além desses domínios da Track, é importante que os seguintes domínios também estejam liberados:


  • cdn.headwayapp.co
  • cdn.logrocket.com
  • fonts.googleapis.com
  • fonts.gstatic.com
  • headway-widget.net
  • js.intercomcdn.com
  • lh4.googleusercontent.com
  • r.logrocket.com
  • s3-sa-east-1.amazonaws.com
  • static.intercomassets.com
  • www.google-analytics.com


Para saber se o chat já está liberado na sua rede corporativa, verifique se o seguinte ícone aparece no canto inferior direito da tela, depois que você fizer o login:



Se o ícone aparecer, o chat está liberado pra você.


E se o ícone não aparecer? É só você entrar em contato com nosso time de Suporte pelo telefone (31) 3058-0303 ou enviar um e-mail para suporte@track.co.


Este artigo foi útil pra você? Conta pra gente :) Nossa equipe de Sucesso de Cliente receberá seu feedback em tempo real e entrará em contato para te ajudar.