Para acessar todas as páginas da plataforma é preciso liberar alguns domínios nas redes da sua organização.
Para que você e as outras pessoas consigam utilizar a Track sem problemas de desempenho ou disponibilidade, é importante que alguns endereços estejam liberados na sua rede corporativa.
Se você não compreende a linguagem técnica, não tem problema. Você pode enviar este artigo à equipe responsável pela Segurança de Informação e por Redes. Geralmente, é a equipe de Tecnologia de Informação (TI)
Estes são os domínios que precisam ser liberados para o funcionamento da nossa plataforma:
- cdn.track.co
- track.com.br
- track.co
- inbound.track.com.br
- static.track.co
Além desses domínios da Track, é importante que os seguintes domínios também estejam liberados:
- cdn.headwayapp.co
- cdn.logrocket.com
- fonts.googleapis.com
- fonts.gstatic.com
- headway-widget.net
- js.intercomcdn.com
- lh4.googleusercontent.com
- r.logrocket.com
- s3-sa-east-1.amazonaws.com
- static.intercomassets.com
- www.google-analytics.com
Para saber se o chat já está liberado na sua rede corporativa, verifique se o seguinte ícone aparece no canto inferior direito da tela, depois que você fizer o login:
Se o ícone aparecer, o chat está liberado pra você.
E se o ícone não aparecer? É só você entrar em contato com nosso time de Suporte pelo telefone (31) 3058-0303 ou enviar um e-mail para suporte@track.co.
Este artigo foi útil pra você? Conta pra gente :) Nossa equipe de Sucesso de Cliente receberá seu feedback em tempo real e entrará em contato para te ajudar.