A tag de uma opinião foi preenchida de maneira incorreta? Veja o que fazer.


O processo de correção do valor de uma tag contém duas etapas: 


  1. Inserção manual da opinião, com o valor da tag corrigido;
  2. Solicitação da exclusão da opinião com informação errada. 


Caso você não saiba como fazer uma inserção manual, veja o link a seguir: Como realizar a inserção manual de respostas em uma campanha?


Depois que você tiver inserido a opinião, agora com o valor correto para a tag em questão, você deve solicitar a exclusão da opinião antiga (a que possui a informação errada). 


Basta enviar um email para o endereço suporte@track.co, com o assunto "[EXCLUIR] Nome da sua empresa". No corpo do email você deve nos informar o ID da opinião e o motivo pelo qual ela deve ser excluída. E você também deve copiar algum administrador da conta no email, mesmo se você já for um administrador.