Neste artigo, você vai entender como estamos abordando a métrica Net Value Score.


A Track oferece suporte ao NVS?


Não. Atualmente, a Track não fornece suporte a novas perguntas de NVS (Net Value Score) e top of mind, e também não fornece suporte a relatórios da métrica. 


O que é o NVS?


É uma métrica que ajuda empresas a medirem, identificarem e criarem soluções para melhorar o custo-benefício dos seus produtos e serviços, além de entender sua posição em relação a concorrência.


Você pode ler mais sobre o Net Value Score neste post do Satisfação de Clientes.


Um exemplo de pergunta NVS


Como você classificaria a Track em relação ao valor que a empresa entrega, em relação a outros fornecedores de produtos/serviços similares?


  • (  ) Significativamente melhor
  • (  ) Um pouco melhor
  • (  ) Nem melhor, nem pior
  • (  ) Um pouco pior
  • (  ) Significativamente pior


Tem alguma dúvida ou feedback sobre métricas além do NPS?


Conte pra gente no chat ou envie um e-mail para help@track.co. Atualmente, nosso time pode atender em espanhol, inglês e português.


Será um prazer falar com você e ter a oportunidade de melhorar este artigo =)