Tem alguma dúvida ou problema? Quer dar uma sugestão? Emitir um novo boleto? Saiba como solicitar essas e outras informações.


Seja qual for o motivo que você precise entrar em contato com a Track, há uma equipe para te ajudar. Saiba quais os canais que disponibilizamos para cada caso. 


Precisa de ajuda para usar ou resolver
algum problema com a plataforma Track?


Neste caso, melhor canal de comunicação é o chat disponível dentro da plataforma Track. Para acessá-lo, basta clicar no balão localizado na parte inferior direta da tela e enviar sua mensagem. O tempo médio de resposta é de até 5 minutos:



Também atendemos pelo telefone (31) 3058-0303 e pelo e-mail suporte@track.co 


Quais são os dias e horários de atendimento?


Nosso time de Customer Specialists está disponível nos seguintes dias e horários:



  • De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h


Quais são as pessoas que atendem pelo chat?


Você irá conversar com a nossa equipe de Customer Specialists, formada por Igor, Ângelo, Luigi, Túlio e Flávia. 


Se for algum assunto mais técnico, relacionado à API ou a integrações, nossa equipe de integração poderá conversar com você. 


Assuntos relacionados a finanças,
como solicitação de nota fiscal e boleto


Entre em contato com nosso time Financeiro.
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