O OpenTalk é nosso produto de IA que permite que você faça perguntas e pedidos para sua própria base de feedbacks, o comando é essencial para que ele retorne respostas satisfatórias para seu uso.
Sendo assim, montamos esse material com sugestões de comandos para você utilizar no OpenTalk, se divirta!
Como utilizar comandos sugeridos no OpenTalk?
O OpenTalk conta com o recurso de "Comandos salvos" onde você encontrará comandos (prompts) selecionados pelo time da Track.co e também pode salvar os seus comandos favoritos!
Para utilizar esse recurso Clique em "Comandos Salvos":
E selecione o comando desejado como no gif a seguir:
Para salvar um comando que você utilizou e gostou, basta clicar no ícone "Salvar comando", como a seguir:
Assim, o seu comando será salvo e passará a estar disponível na lista de "Meus comandos salvos":
Você sempre poderá utilizar ou editar os seus comandos salvos!
Lista de comandos para o OpenTalk
Aqui estão alguns comandos que você pode utilizar com o OpenTalk!
Categoria | Nome | Comando (Copie e cole no OpenTalk) |
Fechamento de Mês | Fechamento de mês | Faça um relatório de fechamento de mês com os motivos de insatisfação e satisfação dos clientes. |
Fechamento de Mês | Resumo Mensal | Gere um resumo mensal destacando os principais pontos de feedback dos clientes, tanto positivos quanto negativos. |
Fechamento de Mês | Análise de Tendências Mensais | Realize uma análise de tendências mensais a partir dos feedbacks dos clientes para identificar padrões recorrentes. |
Melhoria de Produto | Sugestões de Melhoria | Liste as principais sugestões de melhoria para o produto com base nos feedbacks dos clientes. |
Melhoria de Produto | Feedback sobre Novas Funcionalidades | Gere um relatório sobre como os clientes estão respondendo às novas funcionalidades do produto. |
Melhoria de Produto | Áreas de Produto mais Comentadas | Identifique as áreas do produto que receberam mais comentários dos clientes. |
Atendimento ao Cliente | Análise de Atendimento | Faça uma análise da qualidade do atendimento ao cliente com base nos feedbacks recebidos. |
Atendimento ao Cliente | Pontos Fortes do Suporte | Destaque os pontos fortes do suporte ao cliente conforme mencionado nos feedbacks. |
Atendimento ao Cliente | Áreas de Melhoria no Suporte | Liste as áreas de melhoria no suporte ao cliente com base nos feedbacks dos clientes. |
Satisfação do Cliente | Relatório de Satisfação | Crie um relatório detalhado sobre o nível de satisfação dos clientes. |
Satisfação do Cliente | Motivos de Insatisfação | Enumere os principais motivos de insatisfação dos clientes conforme identificado nos feedbacks. |
Satisfação do Cliente | Motivos de Satisfação" | Liste os principais motivos de satisfação dos clientes conforme identificado nos feedbacks. |
Fidelização e Retenção | Análise de Fidelização | Realize uma análise sobre a fidelização dos clientes baseada nos feedbacks. |
Fidelização e Retenção | Estratégias de Retenção | Sugira estratégias de retenção de clientes com base nos comentários e sugestões dos clientes. |
Fidelização e Retenção | Feedback de Clientes Leais | Gere um relatório com os principais pontos levantados pelos clientes mais leais. |
Comunicação com o Cliente | Eficácia da Comunicação | Avalie a eficácia da comunicação com os clientes segundo os feedbacks. |
Comunicação com o Cliente | Preferências de Comunicação | Identifique as preferências de comunicação dos clientes com base nos feedbacks. |
Comunicação com o Cliente | Clareza da Informação | Analise a clareza da informação fornecida aos clientes conforme mencionado nos feedbacks. |
Experiência Geral | Análise de Experiência do Cliente | Faça uma análise geral da experiência do cliente com base nos feedbacks. |
Experiência Geral | Principais Pontos de Dor | Identifique os principais pontos de dor dos clientes conforme mencionado nos feedbacks. |
Experiência Geral | Pontos Altos da Experiência | Destaque os pontos altos da experiência do cliente com base nos feedbacks. |
Dúvidas?
Acreditamos que o OpenTalk é uma ferramenta essencial para qualquer empresa que busca oferecer uma excelente experiência do cliente. Estamos à disposição para responder a qualquer dúvida que você possa ter.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente usando o chat no canto inferior direito da tela, envie sua pergunta por e-mail para [email protected] ou ligue para (11) 4858-9924.
Nós te ajudamos!